AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juli 2026
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Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen
Yesenia Delgado-Matz
WITHIN Holistic Studio
Eiderblick 6
24794 Borgstedt
Deutschland
E-Mail: info@thewithinspace.com
Website: www.thewithinspace.com
– nachfolgend „Anbieterin“ genannt –
und ihren Kundinnen und Kunden über Einzelsitzungen, Online-Sitzungen, Workshops, Veranstaltungen, Reiki-Ausbildungen, Retreats und digitale Inhalte.
Die AGB gelten unabhängig davon, ob die Buchung über die Website, per E-Mail, telefonisch, über soziale Medien oder persönlich erfolgt.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart wurden.
2. Art der Angebote
WITHIN Holistic Studio bietet Angebote zur Unterstützung von Entspannung, Achtsamkeit, Selbstwahrnehmung, innerer Balance und persönlicher Entwicklung an.
Hierzu können insbesondere gehören:
-Reiki-Energiearbeit
-Chakra-Balance
-Klangentspannung und Sound Baths
-Meditationen und Atemübungen
-Frauenkreise und Kakaozeremonien
-Workshops und Veranstaltungen
-Reiki-Ausbildungen und Einweihungen
-Retreats
-Online-Sitzungen
-digitale Inhalte und Begleitmaterialien
Die Angebote sind keine medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlungen. Sie umfassen weder die Feststellung noch die Heilung oder Linderung von Krankheiten.
Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose, medizinische Behandlung, Psychotherapie oder sonstige Behandlung durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen.
3. Vertragsschluss und Buchung
Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Mit der Buchung oder Übermittlung einer Buchungsanfrage gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Anfrage beziehungsweise – abhängig vom verwendeten Buchungssystem – ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung von der Anbieterin bestätigt wird oder über das Buchungssystem eine entsprechende Buchungsbestätigung versendet wird. Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und zutreffende Angaben zu machen. Diese AGB werden in den Vertrag einbezogen, wenn vor Abschluss der Buchung in zumutbarer Weise auf sie hingewiesen wurde und die Möglichkeit bestand, ihren Inhalt einzusehen.
4. Preise und Kleinunternehmerregelung
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung beim jeweiligen Angebot angegeben sind. Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher auch nicht gesondert ausgewiesen. Zusätzliche Kosten werden nur berechnet, wenn sie vor der Buchung ausdrücklich angegeben oder individuell vereinbart wurden.
5. Zahlungsbedingungen
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden bei der Buchung oder in der Buchungsbestätigung angezeigt. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Zahlung spätestens vor Beginn des gebuchten Angebots fällig.
Bei Workshops, Veranstaltungen, Ausbildungen, Retreats und digitalen Inhalten kann die vollständige Zahlung bereits mit der Buchung fällig werden.
Kommt eine Kundin oder ein Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
6. Stornierung und Umbuchung von Einzelsitzungen
Einzelsitzungen können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt oder einmalig umgebucht werden. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar berechnet werden. Ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Termins werden angerechnet. Der Kundin oder dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.
7. Stornierung von Workshops, Veranstaltungen und Reiki-Ausbildungen
Nach Ablauf eines gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts gelten folgende Stornierungsbedingungen:
-Bis 14 Tage vor Beginn: kostenfreie Stornierung
-13 bis 7 Tage vor Beginn: 50 % der vereinbarten Teilnahmegebühr
-Weniger als 7 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: bis zu 100 % der vereinbarten Teilnahmegebühr
Die Stornierung muss in Textform, beispielsweise per E-Mail, erfolgen.
Ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Platzes werden angerechnet. Der Teilnehmerin oder dem Teilnehmer bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Nach vorheriger Absprache kann eine Ersatzperson den gebuchten Platz übernehmen, sofern keine persönlichen Teilnahmevoraussetzungen entgegenstehen.
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.
8. Stornierung von Retreats
Sofern bei dem jeweiligen Retreat keine abweichenden Bedingungen angegeben wurden, gelten nach Ablauf eines gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts folgende Stornierungsbedingungen:
-Bis 30 Tage vor Beginn: kostenfreie Stornierung
-29 bis 15 Tage vor Beginn: 50 % des vereinbarten Preises
-14 bis 7 Tage vor Beginn: 75 % des vereinbarten Preises
-Weniger als 7 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: bis zu 100 % des vereinbarten Preises
Ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Platzes werden angerechnet. Der Teilnehmerin oder dem Teilnehmer bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Nach vorheriger Zustimmung der Anbieterin kann eine geeignete Ersatzperson den gebuchten Platz übernehmen.
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.
9. Verspätung und Nichterscheinen
Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf eine Verlängerung der gebuchten Sitzung. Die Sitzung endet grundsätzlich zum ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt.
Bei Nichterscheinen gelten die Regelungen in Abschnitt 6 beziehungsweise die für das jeweilige Angebot vereinbarten Stornierungsbedingungen.
10. Teilnahme und gesundheitliche Eigenverantwortung
Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt freiwillig. Teilnehmende sind dafür verantwortlich, selbst einzuschätzen, ob das jeweilige Angebot für sie geeignet ist. Bei gesundheitlichen Unsicherheiten sollte vor der Teilnahme ärztlicher oder therapeutischer Rat eingeholt werden. Soweit eine gesundheitliche Information für die sichere Durchführung eines bestimmten Angebots erforderlich ist, wird hierauf gesondert hingewiesen. Es sollen nur Informationen mitgeteilt werden, die für die sichere Teilnahme tatsächlich notwendig sind. Bei akuten körperlichen oder psychischen Beschwerden ist zunächst eine entsprechend qualifizierte medizinische oder psychotherapeutische Fachperson zu konsultieren.
11. Kein Heil- oder Erfolgsversprechen
Die Angebote dienen der Entspannung, Achtsamkeit, persönlichen Entwicklung und Unterstützung des allgemeinen Wohlbefindens. Ein bestimmter Erfolg oder eine bestimmte Wirkung wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden.
Die Wahrnehmung und Wirkung der Angebote können von Person zu Person unterschiedlich sein.
12. Reiki-Ausbildungen
Die angebotenen Reiki-Ausbildungen sind private Ausbildungen im Bereich der Reiki-Praxis. Die Teilnahmebescheinigung oder das Zertifikat stellt keinen staatlich anerkannten Berufsabschluss dar und berechtigt nicht zur Ausübung der Heilkunde.
Inhalt, Dauer, Voraussetzungen und Umfang der jeweiligen Ausbildung ergeben sich aus der dazugehörigen Angebotsbeschreibung.
13. Digitale Inhalte
Digitale Inhalte wie E-Books, Meditationen, Audioaufnahmen, Videos, Arbeitsblätter, Journals oder Kursmaterialien sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Die gewährten Nutzungsrechte sind, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, einfach, nicht übertragbar und auf die private Nutzung beschränkt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Unterlizenzierung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet. Gesetzlich zwingende Nutzungsrechte bleiben unberührt.
14. Widerrufsrecht bei Onlinebuchungen
Verbraucherinnen und Verbrauchern kann bei online, telefonisch oder außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die vor Abschluss der Buchung bereitgestellt wird.
Soll eine Dienstleistung bereits während der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnen, erfolgt dies nur auf ausdrückliches Verlangen der Kundin oder des Kunden. Über die möglichen Auswirkungen auf das Widerrufsrecht wird im Buchungsprozess gesondert informiert.
Für bestimmte termingebundene Freizeitveranstaltungen kann nach den gesetzlichen Bestimmungen kein Widerrufsrecht bestehen. Hierüber wird bei dem jeweiligen Angebot ausdrücklich informiert.
15. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten
Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht nicht automatisch mit dem Download.
Das Widerrufsrecht erlischt erst unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen, insbesondere wenn die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen wird, und bestätigt hat, dadurch das Widerrufsrecht zu verlieren.
Die entsprechenden Erklärungen werden gegebenenfalls vor Bereitstellung des digitalen Inhalts gesondert eingeholt.
16. Urheberrecht
Sämtliche von der Anbieterin erstellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Meditationen, Audioaufnahmen, Videos, Downloads, Workbooks, Journals und Ausbildungsunterlagen, sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Nutzung über den vertraglich vereinbarten und gesetzlich erlaubten Umfang hinaus bedarf der vorherigen Zustimmung der Anbieterin.
17. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Die Anbieterin haftet außerdem unbeschränkt bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in den sonstigen gesetzlich zwingenden Haftungsfällen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragsparteien regelmäßig vertrauen dürfen.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
18. Änderungen bereits geschlossener Verträge
Änderungen von Preisen, Leistungen oder Inhalten gelten nicht rückwirkend für bereits bestätigte Buchungen. Notwendige Änderungen des Ablaufs eines gebuchten Angebots sind zulässig, wenn sie den Gesamtcharakter und den vereinbarten Zweck des Angebots nicht wesentlich verändern und für die Teilnehmenden zumutbar sind.
Wesentliche Vertragsänderungen erfolgen nur im gegenseitigen Einvernehmen oder auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen.
19. Verbraucherstreitbeilegung
Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
20. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
21. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, richtet sich die Rechtsfolge nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.